%0 Journal Article
%T Simulaci車n y an芍lisis de la distribuci車n f赤sica de una empresa de servicios
%A Claudia Noem赤 Z芍rate
%A Luciana Bel谷n Tabone
%A Mariana Ballestrin
%J -
%D 2016
%X Resumen El diseˋo de las instalaciones de una empresa se refiere a la organizaci車n de las instalaciones f赤sicas de la compaˋ赤a con el fin de promover el uso eficiente de los recursos aplicados a la producci車n. De esta forma se logra minimizar costos, optimizar la calidad de la producci車n y la seguridad de los trabajadores. El objetivo del presente trabajo fue el de analizar la distribuci車n de las instalaciones de una empresa de servicios a efectos de proponer una mejora relacionada con el mejor uso de los recursos. Dichas mejoras est芍n relacionadas con la minimizaci車n de la distancia recorrida, los retrocesos y el tr芍fico cruzado. Tambi谷n se consider車 la presencia del cliente en el proceso y su efecto en la importancia de la cercan赤a entre los departamentos. Se aplic車 el modelo PSL (Planificaci車n Sistem芍tica de Layout), que implica un relevamiento exhaustivo de los distintos productos, procesos y de los recursos utilizados y se adapt車 dicho modelo para aplicarlo a una empresa de servicios. Como resultado se plante車 una nueva distribuci車n. Se utiliz車 el software Promodelˋ para simular los procesos en la distribuci車n actual y en la propuesta. Los par芍metros resultantes de la simulaci車n con la distribuci車n propuesta, indicaron mejora de las distancias recorridas y el tr芍fico cruzado y, adicionalmente un aumento del nivel de servicio al cliente
%K PSL
%K Promodelˋ
%K proceso
%K servicio
%U http://revistas.ubiobio.cl/index.php/RI/article/view/2784