%0 Journal Article
%T C車mo influye la satisfacci車n laboral sobre el desempeˋo: Caso Empresa de Retail (Job satisfaction influence on job performance: Business Retail)
%A Gonzalo S芍nchez Bernales
%A Gustavo M谷ndez Urra
%A Mar赤a Margarita Chiang Vega
%J -
%D 2010
%X Este estudio analiza las relaciones entre satisfacci車n laboral y desempeˋo en los trabajadores de una empresa de retail. Muestra de 53 trabajadores, con una tasa de respuesta del 83%. Para lograr el objetivo se aplic車 un instrumento con 54 preguntas, con datos descriptivos, informaci車n sobre el conocimiento del proceso de la evaluaci車n del desempeˋo y una encuesta de satisfacci車n laboral elaborada por Chiang et al. (2008). La fiabilidad de las escalas de satisfacci車n laboral es adecuada con la excepci車n de la escala ※Satisfacci車n con la relaci車n subordinado-supervisor§. Para el an芍lisis de la evaluaci車n del desempeˋo se utilizaron datos recogidos por la empresa analizada. El an芍lisis muestra que los trabajadores conocen la herramienta ※evaluaci車n del desempeˋo§, sus evaluaciones var赤an entre 3 y 7 (m芍ximo de 8). La variable de satisfacci車n laboral muestra un nivel alto (promedio de 4 sobre 5). Las correlaciones entre ambas variables indican que para los trabajadores, a medida que su satisfacci車n con las oportunidades de desarrollo y con la forma de reconocimiento aumenta, su orientaci車n al logro disminuye
%U http://revistas.ubiobio.cl/index.php/RT/article/view/1260