%0 Journal Article
%T Estrategia de comunicaci車n digital en el sector franquicias de moda. El caso de Zara en Facebook
%A Alba-Mar赤a Mart赤nez-Sala
%A Carmen Crist車fol Rodr赤guez
%A Jes迆s Segarra-Saavedra
%J -
%D 2019
%R Comunicaci車n digital, Estrategia, Facebook, Franquicia, Moda, Redes Sociales.
%X Resumen En el 芍mbito de las franquicias de moda, la investigaci車n sobre redes sociales revela la necesidad de disponer de pautas de gesti車n de la comunicaci車n que sirvan al desarrollo de estrategias de comunicaci車n digital eficientes bajo el paradigma relacional y colaborativo. Con este fin, se plantea el presente estudio cuyo objetivo es inferir las caracter赤sticas de la estrategia comunicativa de una de las marcas m芍s representativas, a nivel internacional, del sector analizado: Zara. La metodolog赤a de car芍cter descriptivo combina la revisi車n bibliogr芍fica con un an芍lisis de contenido cuantitativo evolutivo. Los resultados revelan una estrategia claramente definida de car芍cter adaptativo lo cual, junto a los resultados obtenidos en t谷rminos de interacci車n de los usuarios, la validan como modelo de referencia. Finalmente se plantea una serie de pautas de gesti車n de la comunicaci車n en Facebook para marcas de moda dirigidas a stakeholders de perfil similar a los de la marca analizada
%K Comunicaci車n digital
%K Estrategia
%K Facebook
%K Franquicia
%K Moda
%K Redes Sociales.
%U https://revistas.ucm.es/index.php/ARAB/article/view/60999