%0 Journal Article
%T PERCEP£¿£¿O DA QUALIDADE NO SERVI£¿O DE TRANSPORTE P¨²BLICO URBANO E DE SEUS IMPACTOS AMBIENTAIS NO DISTRITO FEDERAL - DF - BRASIL
%A Bruno Alexandre Braga
%A Carlos Rosano Pe£¿a
%A Evaldo Cesar Cavalcante Rodrigues
%A Policarpo Francisco Quipungo
%J -
%D 2016
%R http://dx.doi.org/10.17058/cepe.v0i44.7851
%X Esta pesquisa analisou a qualidade no servi£¿o de transporte p¨²blico coletivo por £¿nibus e seus impactos ambientais no Distrito Federal, Brasil. Para isso foi realizado um survey com uma amostra constitu¨ªda por 200 respondentes entre usu¨¢rios e funcion¨¢rios das empresas de £¿nibus. A an¨¢lise e transforma£¿£¿o dos dados qualitativos em quantitativos foram feitas a partir de uma metodologia de an¨¢lise multicrit¨¦rio que tem uma abordagem construtivista (MCDA-C). O desempenho considerando a percep£¿£¿o global foi de -7 pontos e est¨¢ na faixa entre o resultado p¨¦ssimo e o indiferente. Esses achados indicam necessidades de melhorias no servi£¿o de transporte p¨²blico coletivo por £¿nibus no Distrito Federal. Palavras chaves: An¨¢lise multicrit¨¦rio; Transporte p¨²blico; £¿nibus; Qualidade de servi£¿o; Impactos ambientais
%U https://online.unisc.br/seer/index.php/cepe/article/view/7851