%0 Journal Article %T THE THOUGHTS on THE FAMILY MEDICINE SYSTEM and REFERRAL SYSTEM of THE ADMISSION to a UNIVERSITY HOSPITAL in ANKARA %A Enes Ahmet G¨¹ven %J - %D 2018 %X Bu £¿al£¿£¿mada bir ¨¹niversite hastanesinin baz£¿ polikliniklerine ba£¿vuran ki£¿ilerin aile hekimli£¿i sisteminden memnuniyeti ve sevk sistemi ile ilgili d¨¹£¿¨¹ncelerinin belirlenmesi ama£¿lanm£¿£¿t£¿r. Kesitsel olan bu ara£¿t£¿rma Gazi ¨¹niversitesi Sa£¿l£¿k Ara£¿t£¿rma ve Uygulama Merkezi Gazi Hastanesi¡¯nin baz£¿ polikliniklerine ba£¿vuran 18 ya£¿ ¨¹st¨¹ ki£¿iler ve 18 ya£¿ alt£¿ndaki £¿ocuklar£¿n ebeveynlerinin kat£¿l£¿m£¿yla y¨¹r¨¹t¨¹lm¨¹£¿t¨¹r. Anket kat£¿l£¿mc£¿lara y¨¹zy¨¹ze g£¿r¨¹£¿me £¿eklinde uygulanm£¿£¿t£¿r. £¿statistiksel anlaml£¿l£¿k de£¿eri p<0.05 olarak kabul edilmi£¿tir. Ara£¿t£¿rmaya 1302 ki£¿i kat£¿lm£¿£¿t£¿r. Kat£¿l£¿mc£¿lar£¿n ya£¿ ortalamas£¿ 36,7¡À13,1¡¯dir. Kat£¿l£¿mc£¿lar£¿n %72,7¡¯si kad£¿n, %79,3¡¯¨¹ evli, %33,6¡¯s£¿ lise mezunu, %39,5¡¯i y¨¹ksekokul/¨¹niversite mezunudur. Kat£¿l£¿mc£¿lar£¿n %35,9¡¯u £¿al£¿£¿an, %32,1¡¯i ev han£¿m£¿d£¿r. Kat£¿l£¿mc£¿lar£¿n %41,3¡¯¨¹ aile hekimine ba£¿vurmadan do£¿rudan di£¿er sa£¿l£¿k kurulu£¿lar£¿na ba£¿vurdu£¿unda katk£¿ pay£¿ £¿dedi£¿ini bilmemektedir. Katk£¿ pay£¿ £¿dedi£¿ini bilmeyenlerden %60,0¡¯£¿ bu durumun bundan sonra kendisini ilk olarak aile hekimine ba£¿vurmaya y£¿neltece£¿ini belirtmi£¿tir. Mevcut aile hekimli£¿i sisteminden memnun olanlar t¨¹m kat£¿l£¿mc£¿lar£¿n %54,1¡¯idir. Memnun olmayanlar£¿n en £¿ok belirttikleri sebep %78,4 ile ASM¡¯lerin £¿artlar£¿n£¿ yetersiz bulmas£¿d£¿r. Mevcut aile hekimli£¿i sisteminden memnun olanlar£¿n en £¿ok belirttikleri sebepler ise s£¿ras£¿yla; %58,7 ile s£¿ra beklenmemesi, %45,8 ile ASM¡¯lere ula£¿£¿m£¿n kolay olmas£¿d£¿r. Kat£¿l£¿mc£¿lar£¿n %60,1¡¯i sevk sisteminin uygulanmas£¿n£¿ istememektedir. Sevk sisteminin uygulanmas£¿n£¿ istemeyenlerin en £¿ok belirttikleri sebepler s£¿ras£¿yla; %54,7 ile hekim se£¿me £¿zg¨¹rl¨¹£¿¨¹n¨¹n devam etmesi i£¿in, %40,4 ile sa£¿l£¿k sorunlar£¿na £¿£¿z¨¹m bulunmas£¿ndan yetersizlik olaca£¿£¿ i£¿in, %39,3 ile hastaneler daha kaliteli hizmet verdi£¿i i£¿in £¿eklinde olmu£¿tur. Aile hekimlerine duyulan g¨¹vensizlik ve Aile Sa£¿l£¿£¿£¿ Merkezlerinin kat£¿l£¿mc£¿lar taraf£¿ndan yetersiz g£¿r¨¹lmesi memnuniyeti etkilemektedir. Aile hekimlerine duyulan g¨¹veni artt£¿racak £¿al£¿£¿malar ve Aile Sa£¿l£¿£¿£¿ Merkezlerine verilen teknik deste£¿in artt£¿r£¿lmas£¿ yerinde olacakt£¿r. Anahtar Kelimeler: sevk zinciri, aile hekimli£¿i, birinci basamak, hasta memnuniyeti Abstract: In this study, it was aimed to determine the satisfaction of the family medicine system people who applied to some polyclinics of a university hospital and their thoughts about the referral system. This cross-sectional study was conducted with the attendance of the parents of children under 18 and children under 18 years of age. This cross-sectional study was conducted with the participation of over the age of 18 and parents of children under 18 years of %K Sevk zinciri %K aile hekimli£¿i %K birinci basamak %K hasta memnuniyeti %K Gatekeeping %K family medicine %K primary care %K patient satisfaction %U http://dergipark.org.tr/estudamhsd/issue/40372/482694