%0 Journal Article
%T Avalia£¿£¿o da implementa£¿£¿o dos controles de processos especias em uma empresa automotiva
%A Andr¨¦ Luis Helleno
%A Antonio Carlos Pacgnella Junior
%A Caroline Kuhl
%A Maria Celia de Oliveira
%J -
%D 2016
%X Resumen A ind¨²stria automotiva tem dado grande importancia aos processos especiais. Para padronizar estes processos utilizam-se de publica£¿£¿es de manuais denominadas Continuous Quality Improvement que al¨¦m de serem requisitos para o setor automotivo s£¿o excelentes guias para controlar e monitorar os processos especiais. Para cumprir estes requisitos ¨¦ necess¨¢rio definir um programa de implementa£¿£¿o de controles e monitoramento destes manuais que garanta que estes processos sejam confi¨¢veis e atendam a estas novas exig¨ºncias. O objetivo deste artigo ¨¦ avaliar a implementa£¿£¿o dos controles dos manuais CQis nos processos especiais. O m¨¦todo utilizado foram as fases de implementa£¿£¿o realizadas pela organiza£¿£¿o que foram avaliados os fatores que influenciaram para a implementa£¿£¿o obter sucesso e tamb¨¦m os resultados que a implementa£¿£¿o dos manuais CQIs trouxeram para os processos especiais da organiza£¿£¿o. Primeiramente foram definidos quais s£¿o os processos especiais e ap¨®s este dimensionamento realizou-se uma auto avalia£¿£¿o utilizando os manuais Continuous Quality Improvement, o que gerou planos de a£¿£¿es e uma percep£¿£¿o da importancia dos controles exigidos nestes manuais. A aplica£¿£¿o dos controles e monitoramentos definidos nos manuais permitiu a organiza£¿£¿o a redu£¿£¿o de 8,97% de refugo mensal e uma economia de US$ 762.666,00 ao ano
%K processos especiais
%K controle do processo
%K melhoria cont¨ªnua
%U http://revistas.ubiobio.cl/index.php/RI/article/view/2539