%0 Journal Article %T 患者满意度测评对医院发展的促进作用 %J - %D 2012 %X 摘要 患者满意度是评价医院管理质量的重要指标。开展患者满意度测评工作,有效获得患者对服务信息的反馈,为医院管理者提供持续改进的重要依据,有利于实现医疗质量的持续改进[1]。笔者旨在通过总结8年的调查问卷结果,探讨患者满意度测评对医院发展的作用。 %K 患者满意度 %K 评价 %K 医院管理 %U http://journal08.magtechjournal.com/Jwk_wjyx/CN/abstract/abstract13861.shtml