%0 Journal Article
%T 在维稳卫勤保障中如何更好体现人文关怀
%A 王东武
%A 王艳华
%A 邵小栓
%J -
%D 2012
%X 摘要 医学人文关怀是指在诊疗保健康复外，提供精神、文化、情感的服务，保护患者的尊严，体现“医者仁术”思想［1］。武警卫生部门在执勤、驻训、处突等任务中如何突出人文关怀，更好地为兵服务，笔者结合工作实践，有以下经验和体会。1 重视心理疏导，打牢思想政治基础武警部队是执行特殊任务的武装集团，其节奏紧张、纪律严明、训练艰苦等特点，对官兵是一个较大的心理应激［2］。执行维稳任务的官兵主要存在四种心理不适：一是长期驻训的烦躁心理。部队长期在外驻训，官兵远离营区、生活单一、环境封闭、条件受限、没有假日、没有个人空间，自然会出现诸如紧张烦躁、失眠健忘、焦虑易怒等心理表现。二是婚姻家庭的后顾之忧。执行任务以来，随着时间推移各种家庭困难凸显，如恋爱受挫、婚姻矛盾、爱人生产、子女教育、家庭变故等，都会牵扯官兵的精力，并使他们产生无能为力、痛苦自责的精神负担。三是执勤巡逻的疲惫心理。官兵连续作战，身体和心理都有较大的消耗，休息条件又相对差，体力得不到及时有效的恢复，势必会产生精力不集中、工作低标准、意志不坚强、满足过得去的心理。四是个人前途的矛盾心理。执行任务官兵一方面立功求胜心切，一旦得不到机会，就会有心理失落感、挫折感；另一方面因执行任务影响了考学、晋职、调动等，又会产生心理抑郁、悲观情绪。以上种种心理得不到科学疏导或合理宣泄就可能形成逆反、偏执、淡漠等心理问题。为此，我们进行了针对性的心理疏导和积极的人文关怀，将心理疏导工作与部队经常性政治思想工作相结合，与军人核心价值观教育相结合，与部队开展的为官兵解决实际困难、解决后顾之忧活动相结合，与部队日常的文化娱乐活动相结合，在官兵中营造团结友爱、乐观进取、共克时艰的良好氛围。并积极向首长机关提建议想办法，为执勤一线官兵改善食宿条件和提供文体用品。面向全师官兵开设了心理咨询热线和军政首长电子（短信）信箱，鼓励大家适度宣泄。并承诺不抓辫子、不扣帽子、尊重隐私。工作中我们发现往往心理医师或领导干部一句安慰、鼓励的话即使不能解决具体困难，也可以使存在困难的官兵做到冷静或换位思考问题，不致走极端、想偏颇，确保了部队内部的和谐稳定。心理工作看似简单，却极为重要，广大基层干部骨干都说心理工作为我们的思想政治工作增加了新内容、新方法和好效果。2 强化医疗服务，打牢身体健康基础医疗服务质量一直是领导常过问和官兵最关心的问题，执行维稳任务以来我们从四个方面着手：一是医疗制度上：师医院和各团卫生队都设立后留门诊，要求各级值班人员在位尽职，确保一线后送的急重病号能得到快捷诊治；要求一线随行保障军医、卫生员加强巡诊，确保小病得到有效医治，大病得到及时上送；要求各连队卫生员精心敬业，遇有诊治困难或药品不足、药物过期等问题要及时向上级医师反馈，确保有病不延误，有药及时用。卫生科还制定了战地医师首诊负责、专人跟踪问效和医师包干连队等制度，设立了“战地为兵服务意见箱”，并每月向基层官兵问卷，征求他们对医疗服务的意见和建议，对为兵服务质量差、反映问题多的医护人员实行评功、评奖、晋职一票否决制度。二是病员外诊上：对本单位治疗困难需要体系医院或地方医院诊治的病号，做到了严格把关，既不耽误所属官兵治疗，也不增加上级医院负担。师团开通了病员
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%K 人文关怀
%U http://journal08.magtechjournal.com/Jwk_wjyx/CN/abstract/abstract13616.shtml