%0 Journal Article
%T Istra£¿ivanje kriterija pri odabiru pokretne komunikacijske mre£¿e
%A Mandi£¿
%A Miroslav
%A Sarajli£¿
%A Halida
%J -
%D 2017
%R 10.22598/zefzg.2017.2.45
%X Sa£¿etak Osnovni cilj rada je identificirati klju£¿ne kriterije pri odabiru operatora pokretne komunikacijske mre£¿e na tr£¿i£¿tu Republike Hrvatske. Dodatni ciljevi su istra£¿iti stupanj va£¿nosti pojedinih kriterija temeljem kojih korisnici odabiru operatora i istra£¿iti tko ili £¿to motivira korisnika na taj odabir. Za potrebe istra£¿ivanja kori£¿teno je izvi£¿ajno istra£¿ivanje i skupni intervju na uzorku stru£¿njaka. Pri istra£¿ivanju se koristio predlo£¿ak od 56 kriterija po uzoru na rad Kugyte i Sliburyte (2005) temeljem kojega je uzorak poznavatelja formirao kriterije relevantne za hrvatsko tr£¿i£¿te. U sljede£¿em koraku kori£¿teno je opisno istra£¿ivanje na namjernom prigodnom uzorku korisnika pokretne komunikacijske mre£¿e, a £¿inilo ga je 200 ispitanika. U ovom dijelu metodologija je preuzeta iz rada autora Narayana i Jaina (2011). Rezultati istra£¿ivanja pokazuju su da se kriteriji i grupe kriterija koji su va£¿ni pri odabiru mobilnog operatora razlikuju ovisno o tr£¿i£¿tu i uzorku na kojem se istra£¿ivanje provodi. Kao najva£¿niji faktor za odabir se pokazala £¿cijena i tarifni plan¡° dok obitelj predstavlja naj£¿e£¿£¿i motivator pri odabiru mobilnog operatora
%K klju£¿ni kriteriji
%K mobilni operateri
%K klju£¿ni motivatori
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=281741