%0 Journal Article
%T Mogu£¿nosti kori£¿tenja audita sustava upravljanja kvalitetom za unaprje£¿enje u£¿inkovitosti javne uprave
%A £¿andrli£¿ - Danko£¿
%A Ivana
%J -
%D 2017
%X Sa£¿etak Prema zahtjevima me£¿unarodne norme ISO 9001:2015, provo£¿enje audita sustava upravljanja kvalitetom klju£¿na je pretpostavka provjere uskla£¿enosti sustava sa zahtjevima me£¿unarodne norme i zahtjevima sustava upravljanja kvalitetom organizacije koja ih primjenjuje. Rezultati provedenih internih audita sadr£¿e informacije vezane uz nepravilnosti (nesukladnosti u odnosu na zahtjeve norme), preporuke za pobolj£¿anje, a sve s ciljem unaprje£¿enja postoje£¿e poslovne prakse. Istodobno, analiza pozicije Republike Hrvatske na me£¿unarodnim ljestvicama konkurentnosti pokazuje zna£¿ajno zaostajanje u odnosu na dr£¿ave srednje i isto£¿ne Europe. Analiza usporedbe Republike Hrvatske s drugim dr£¿avama na temelju me£¿unarodnih analiza konkurentnosti pokazuje zaostajanje u svim segmentima konkurentnosti. Pritom, u skladu s preporukama Europske komisije u sklopu konvergencijskog programa nacionalnih reformi u Republici Hrvatskoj, slabost sustava ogleda se i u (ne)u£¿inkovitosti javnog sektora koji je potrebno unaprijediti. Rad jedinica lokalnih i regionalnih samouprava (u daljnjem tekstu: uprava) u Republici Hrvatskoj nadziru tijela dr£¿avne uprave, institucije nadle£¿ne za provo£¿enje poslovanja pravnih i/ili fizi£¿kih osoba, skup£¿tine u gradovima i £¿upanijama, a u op£¿inama op£¿insko vije£¿e kao i jedinice unutarnje revizije i internih auditora ako uprava ima implementiran sustav upravljanja kvalitetom prema jednoj od me£¿unarodnih normi. Postavlja se pitanje mogu£¿nosti kori£¿tenja audita u svojstvu oblika nadzora sustava upravljanja kvalitetom kao strate£¿kog alata za unaprje£¿enje rada uprave, odnosno pove£¿anja u£¿inkovitosti sustava i podizanja razine konkurentnosti. U radu je dan kratak pregled u£¿inkovitosti javne uprave Republike Hrvatske na me£¿unarodnim ljestvicama konkurentnosti, prikaz oblika nadzora rada uprave s posebnim naglaskom na specifi£¿nostima nadzora prema metodologiji me£¿unarodne norme ISO 9001:2015 i Smjernica za auditiranje sustava upravljanja kvalitetom i/ili okoli£¿em ISO 19011:2012. Konzultirana je stru£¿na i znanstvena literatura o iskustvima i ulozi primjene internih audita u javnoj upravi. U zaklju£¿nim razmatranjima analizirane su mogu£¿nosti kori£¿tenja internih audita kao osnove unaprje£¿enja sustava upravljanja kvalitetom
%K 2015
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=271576