%0 Journal Article %T UTJECAJ CHATBOT OGLA£¿AVANJA NA PERFOMANSE OGLA£¿IVA£¿KE KAMPANJE %A Hunjet %A Anica %A Vukovi£¿ %A Dijana %A Ze£¿evi£¿ %A Petra %J - %D 2020 %X Sa£¿etak Danas, u vrijeme rastu£¿e prezasi£¿enosti ogla£¿iva£¿kog tr£¿i£¿ta, mnoge znanstvene analize ukazuju na nepobitnu £¿injenicu po£¿etka potpuno nove ere komuniciranja. Sukladno navedenom, marketing i ogla£¿avanje danas bilje£¿i zna£¿ajne promjene. Ono £¿to je prije deset godina bilo dominantno (SEO, SEM, ogla£¿avanje na dru£¿tvenim mre£¿ama itd.) danas se ubraja u kategoriju tradicionalnih medija. Razvoj tehnologije te pojava i razvoj umjetne inteligencije analizirati £¿e se u radu u kontekstu digitalne transformacije. Drugim rije£¿ima, umjetna je inteligencija sa svim svojim mogu£¿nostima promijenila digitalni ogla£¿iva£¿ki krajolik. Jedan od alata promjene su chatbotovi ¨C automatizirani chat sustavi koji prikupljaju podatke na temelju pona£¿anja korisnika na internetu i tako postaju mo£¿no oru£¿je ogla£¿iva£¿a koji, otvaraju£¿i razgovor sa korisnicima, potro£¿a£¿ima na neupadljiv i prirodniji na£¿in plasiraju oglase. Kako trend kori£¿tenja chatbotova u svijetu raste iz dana u dan, iz dostupnih radova i literature nije jasno vidljivo kakva je situacija na malom hrvatskom ogla£¿iva£¿kom tr£¿i£¿tu. Stoga je upravo cilj ovog rada utvrditi povezanost chatbot ogla£¿avanja i rezultata kampanja, a samim time ukazati na u£¿inkovitost ovakvog na£¿ina ogla£¿avanja %K chatbot %K umjetna inteligencija %K Facebook aplikacija %K razgovor sa klijentom %K digitalni trend %U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=343180