%0 Journal Article
%T ANALIZA NEDOVOLJNE PROVEDBE OSNOVNIH INSTRUMENATA INTERNET MARKETINGA U BANKARSKOM SEKTORU CRNE GORE
%A Djurickovic
%A Tamara
%A Kovacevic
%A Dijana
%A Rondovic
%A Biljana
%J -
%D 2018
%R 10.32914/i.51.1-2.6
%X Sa£¿etak U ovom radu autori su kriti£¿ki istra£¿ivali razinu kori£¿tenja internet marketinga u bankarskoj industriji, proveli analizu trenuta£¿ne situacije, postavili razloge koji zahtijevaju sveobuhvatniju implementaciju internetskih marketin£¿kih tehnika i identificiranih £¿imbenika koji utje£¿u na odabir njihove optimalne kombinacije. Za potrebe ove analize koristili smo kvalitativno istra£¿ivanje temeljeno na polustrukturiranom dubinskom intervjuu. Kvalitativno istra£¿ivanje provedeno je na uzorku od 19 predstavnika banaka. Uz ove vrste anketa provedena je analiza i evaluacija banaka web stranica, temeljena na indeksu procjene weba (WAI), dok je metoda Facebook procjene procjene (FAI) kori£¿tena za procjenu u£¿inaka upotrebe Facebooka (kao su£¿tinskog predstavnika dru£¿tvenih mre£¿a). Rezultati pokazuju da internet marketing ima ogroman potencijal u bankarskoj industriji, da potencijal razli£¿itih instrumenata internet marketinga nije isti i da postoje brojna ograni£¿enja za njihovu implementaciju u bankama. Ovaj rad ima za cilj koristiti dobivene rezultate kako bi zaposlenicima i menad£¿mentu banaka prepoznali i razmotrili potencijal internet marketinga na dubljoj razini te pravilno prilagodili odabranu kombinaciju instrumenata na razli£¿ite profile klijenata. Identificirane prepreke provedbi ovog marketin£¿kog koncepta u crnogorskim bankama mogu pru£¿iti osnovu za tra£¿enje rje£¿enja za njihovo uklanjanje, pa £¿e u kona£¿nom dijelu rada, osim razmi£¿ljanja o identificiranim problemima, autori predo£¿iti svoje preporuke i prijedloge. Rezultati analize mogu poslu£¿iti kao literarna baza za usporednu analizu ove vrste u zemljama u razvoju, kao £¿to je Crna Gora
%K tradicionalni marketing
%K internet marketing
%K strategije elektroni£¿kog marketinga
%K zadovoljstvo kupaca
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=299264