%0 Journal Article
%T ISTRA£¿IVANJE VA£¿NOSTI OBILJE£¿JA VISOKOTEHNOLO£¿KOG PROIZVODA ZA PRIPADNIKE GENERACIJE Y PRIMJENOM KANO MODELA
%A Hrvatin
%A David
%A Mandi£¿
%A Miroslav
%J -
%D 2018
%X Sa£¿etak Razvoj novog proizvoda te upravljanje njegovim obilje£¿jima tijekom £¿ivotnog vijeka, zahtjevan je proces na £¿iji uspjeh utje£¿e niz faktora. Poduze£¿a moraju optimizirati razli£¿ite elemente kako bi proizvod bio £¿to efikasniji, a da uvijek prati £¿elje i zahtjeve potro£¿a£¿a. Predmet rada je istra£¿ivanje va£¿nosti obilje£¿ja pametnog telefona kod pripadnika generacije Y primjenom Kano modela. cilj rada je i identificirati trendove i obilje£¿ja pametnog telefona, istra£¿iti koja su obilje£¿ja neizostavna za pripadnike generacije Y, koja pove£¿avaju njihovo ukupno zadovoljstvo u slu£¿aju prisutnosti, te istra£¿iti obilje£¿ja prema kojima su indiferentni odnosno £¿ija prisutnost izaziva nezadovoljstvo. Primarni podaci analizirani u rezultatima istra£¿ivanja, prikupljeni su dubinskim intervjuima sa dva stru£¿njaka i £¿etiri pripadnika generacije Y te anketnim upitnikom sastavljenim po uzoru na Kano model, dostavljenim elektroni£¿kim putem na ukupno 150 ispitanika. Izvi£¿ajno istra£¿ivanje omogu£¿ilo je identifikaciju petnaest najva£¿nijih obilje£¿ja pametnog telefona s obzirom na trendove i o£¿ekivanja ispitanika. Opisno istra£¿ivanje omogu£¿ilo je evaluaciju svakog obilje£¿ja uz pomo£¿ Kano tablice. Svakom je obilje£¿ju pridodana jedna od karakteristika Kano modela. Analizom je utvr£¿eno da ve£¿u atraktivnost kod ispitanika imaju tehni£¿ka obilje£¿ja proizvoda, dok su tr£¿i£¿na obilje£¿ja, poput dizajna i marke, okarakterizirana kao ona prema kojima su ispitanici indiferentni. Koriste£¿i indekse Kano modela, kvantitativno je izra£¿eno o£¿ekivano zadovoljstvo, odnosno nezadovoljstvo ispitanika, u ovisnosti o prisutnosti, ili neprisutnosti obilje£¿ja. Izra£¿unom je utvr£¿eno da prisutnost dugotrajne baterije kod ispitanika izaziva veliko zadovoljstvo, a eventualna neprisutnost navedenog obilje£¿ja, izrazito nezadovoljstvo. Provedeno istra£¿ivanje dobar je temelj za daljnja istra£¿ivanja na navedenoj ciljnoj skupini i kategoriji proizvoda
%K tr£¿i£¿na obilje£¿ja proizvoda
%K pona£¿anje potro£¿a£¿a
%K generacija Y
%K pametni telefon
%K Kano model
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=314155