%0 Journal Article
%T KLJU£¿NI POKAZATELJI USPJE£¿NOSTI ZA PROCESNO ORIJENTIRANA PODUZE£¿A: SMJERNICE ZA IDENTIFIKACIJU POKAZATELJA
%A Milanovi£¿ Glavan
%A Ljubica
%A Strugar
%A Ivan
%J -
%D 2019
%X Sa£¿etak U svrhu stjecanja konkurentske prednosti mnoga poduze£¿a danas se fokusiraju na reorganizaciju svojih poslovnih procesa i implementaciju menad£¿menta upravljanog procesima. U tom kontekstu mjerenje procesne uspje£¿nosti postalo je krucijalno zato £¿to omogu£¿uje pojedincima i grupama da procijene gdje se nalaze u odnosu na svoje konkurente. U ovome radu se argumentira kako mjerenje procesne uspje£¿nosti predstavlja nu£¿nost za moderna, procesno orijentirana poduze£¿a i kako takvo mjerenje treba biti podr£¿ano pokazateljima za mjerenje procesne uspje£¿nosti. Temeljem ekstenzivne revizije literature razvijene su smjernice za identifikaciju klju£¿nih pokazatelja koji slu£¿e za mjerenje uspje£¿nosti u procesno orijentiranim poduze£¿ima. Definiranje prikladnih smjernica poma£¿e sistematizaciji polja mjerenja uspje£¿nosti, ali i predstavlja kriti£¿ki korak za ljude iz prakse koji navedene smjernice mogu iskoristiti u poslovanju
%K poslovni procesi
%K procesna orijentiranost
%K mjerenje uspje£¿nosti
%K procesna uspje£¿nost
%K klju£¿ni pokazatelji uspje£¿nosti
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=340558