%0 Journal Article %T DRU£¿TVENO ODGOVORNO KOMUNICIRANJE JAVNIH INSTITUCIJA U BIH %A Tunovi£¿-Be£¿irovi£¿ %A Sanela %J - %D 2019 %X Sa£¿etak Dvosmjernost komunikacije koja name£¿e odgovornost po£¿iljatelja za njezin uspjeh zahtijeva proaktivan i strate£¿ki pristup. Upravo takvim pristupom komunikacija potvr£¿uje svoju vi£¿eslojnost, kompleksnost svojih ciljeva i resursa, ali i nu£¿nost uskla£¿enosti s potrebama javnosti. Me£¿utim, provedeno istra£¿ivanje ukazuje da komunikatori javnih institucija u Bosni i Hercegovini komunikaciju svode na odnose s medijima te, uglavnom, djeluju reaktivno u kriznim uvjetima. Zato i ovaj rad te£¿i ukazati na potrebu dvosmjerne simetri£¿ne komunikacije, odnosno potrebu proaktivnoga pristupa prilikom komuniciranja javnih institucija u Bosni i Hercegovini. Analizira se njihova komunikacija, odnosno mogu£¿nosti koje se nalaze ispred komunikatorima da bi preuzeli odgovornost za sadr£¿aj klju£¿nih poruka koje prenose javnostima. Uzorak £¿ine institucije u Bosni i Hercegovini na dr£¿avnoj i entitetskim razinama %K reaktivno komuniciranje %K komuniciranje javnih institucija %K dru£¿tveno odgovorno poslovanje %K odgovorno komuniciranje %K klju£¿ne poruke %U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=339229