%0 Journal Article
%T Upotreba analize sentimenta u kontekstu percepcije brenda biblioteke
%A Khattab
%A D£¿ejla
%J -
%D 2018
%X Sa£¿etak Tehnolo£¿ki napredak i promjene koje je dru£¿tvo posljedi£¿no do£¿ivjelo, na biblioteke djeluju revolucionarno. Ipak, percepcija biblioteka ostaje duboko ukorijenjena u pro£¿losti bez obzira na sna£¿an dru£¿tveni, kognitivni i emocionalni razvoj pojedinca u okru£¿enju koje je determinirano razvojem tehnologije. Unato£¿ predod£¿bi o dinami£¿noj povezanosti savremenih konzumenata informacija i tehnologije te pretpostavci o njihovim iznimnim vje£¿tinama, prvenstveno u kori£¿tenju, a zatim automatizmom, i u procesu pronala£¿enja izvora informacija, njihova percepcija biblioteka kao ¡°skladi£¿ta knjiga¡± ostaje tradicionalna, ne reflektiraju£¿i zna£¿ajne promjene u iskustvu kori£¿tenja a£¿uriranih slu£¿bi i usluga biblioteka. Unato£¿ uspje£¿noj prilagodbi biblioteka rastu£¿im izazovima kompleksnog informacijskog okru£¿enja, u literaturi se upozorava na nepostojanje konsenzusa oko poruke koju biblioteke £¿alju dru£¿tvu u cjelini i koja objedinjuje kompleksnost i vrijednost njene uloge unutar zajednice. Brendiranje je jedan od marketin£¿kih koncepata koji determiniraju uspjeh bibliote£¿kog marketinga. Percepcija brenda (brand image), kao pokazatelj korisni£¿ke percepcije biblioteke, te identitet brenda (brand identity), kao na£¿in na koji biblioteka £¿eli da bude percipirana, klju£¿ne su komponente brenda organizacije. S obzirom na dostupnost korisni£¿ki generiranog sadr£¿aja u kojem se izra£¿avaju emocije, zatim recentni napredak u automatskoj kategorizaciji mi£¿ljenja korisnika koji generiraju sadr£¿aj na webu te dostupnost besplatnih alata za analizu sentimenta, ovaj rad ima za cilj eksperimentalno primijeniti analizu sentimenta u kontekstu razumijevanja brenda biblioteka. Analiza sentimenta bavi se automatskom ekstrakcijom pozitivnih, odnosno negativnih mi£¿ljenja iz teksta (Pang i Lee, 2008) i postaje popularno podru£¿je primjene obrade prirodnog jezika s ciljem uvida u stavove i mi£¿ljenja potro£¿a£¿a. Ovaj rad ima za cilj ispitati kako se analiza sentimenta mo£¿e iskoristiti za prikupljanje informacija o na£¿inu na koji su biblioteke percipirane u savremenoj kulturi. Namjerava se utvrditi da li se odabrani alati za analizu sentimenta Social Mention i sentiment viz mogu iskoristiti kao instrument za razumijevanje brenda biblioteke. Stoga £¿e mogu£¿nosti upotrebe alata biti istra£¿ene kroz odabrane primjere biblioteka za koje postoje dokazi brendiranja, ali £¿e uklju£¿iti i rije£¿i / fraze koje se odnose na biblioteke s ciljem identificiranja asocijacija koje se pojavljuju u vezi s globalnim brendom biblioteka. Istra£¿ivanje £¿e demonstrirati da se biblioteke suo£¿avaju s naslije£¿enom percepcijom
%K analiza sentimenta
%K brend biblioteke
%K brendiranje
%K percepcija brenda
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=317093