%0 Journal Article
%T ZADOVOLJSTVO HOSPITALIZIRANIH BOLESNIKA KVALITETOM ZDRAVSTVENE SKRBI U O£¿B PO£¿EGA
%A Lovri£¿
%A Bo£¿ica
%A Matokovi£¿
%A Damir
%A Obst
%A Ivana
%J -
%D 2019
%X Sa£¿etak Uvod: Najpoznatija definicija kvalitete zdravstvene skrbi je definicija WHO, koja kvalitetu definira kao zdravstvenu uslugu koja bi po svojim karakteristikama morala zadovoljavati zadane ciljeve u medi-cini, s trenutnim stupnjem znanja i osiguranim resursima za rad, da pri tome ispuni o£¿ekivanje bolesni-ka koji mora dobiti najbolju mogu£¿u skrb u uvjetima u kojima se skrb obavlja, a da to nema rizika za njegovo zdravlje i blagostanje. Ciljevi istra£¿ivanja: ispitati razinu zadovoljstva kod bolesnika hospitaliziranih u Op£¿oj £¿upanijskoj bolnici Po£¿ega s obzirom na spol, zadovoljstvo kod bolesnika hospitaliziranih u O£¿B Po£¿ega s obzirom na odjel na kojem su le£¿ali i hitnost prijema. Metode: U istra£¿ivanju koje je provedeno od velja£¿e do travnja 2019. godine sudjelovalo je 125 bolesnika koji su bili hospitalizirani na odjelima u Op£¿oj £¿upanijskoj bolnici Po£¿ega. Podatke o zado-voljstvu bolesnika dobili smo pomo£¿u anonimne ankete s ponu£¿enim odgovorima i skalama (1- 5). Rezultati: Zadovoljstvo ispitanika tijekom hospitalizacije prema odjelu na kojemu su bili hospitalizirani pokazuje statisti£¿ki zna£¿ajnu razliku u pojedinim odgovorima ispitanika. Ispitanici nisu zadovoljni dobivenim informacijama koje su dobili na njima razumljiv na£¿in na kardiologiji (P=0,041), kvalitetom hrane nisu zadovoljni ispitanici koji su bili hospitalizirani na traumatologiji i ortopediji (P=0,004). Razi-na zadovoljstva ispitanika koji su hospitalizirani u Op£¿oj £¿upanijskoj bolnici Po£¿ega iznosi P= 0,0027, £¿to je pokazatelj statisti£¿ki zna£¿ajne razlike i velikog zadovoljstva pacijenata ustanovom, djelatnicima i uvjetima u kojima borave tijekom hospitalizacije. Od ukupnog broja ispitanika njih 97 (78%) iskazalo je zadovoljstvo pru£¿enom zdravstvenom skrbi u O£¿ bolnici Po£¿ega. Zaklju£¿ak: Ovim istra£¿ivanjem smo utvrdili da su hospitalizirani bolesnici u O£¿ bolnici Po£¿ega u ve-likoj ve£¿ini slu£¿ajeva zadovoljni pru£¿enom zdravstvenom uslugom, ali i da ima odre£¿enih nedostataka i razlika s obzirom na pojedine odjele, £¿to £¿emo nastojati u svom budu£¿em radu pobolj£¿ati i ispraviti
%K bolesnik
%K kvaliteta
%K skrb
%K zadovoljstvo
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=338824