%0 Journal Article %T 基于情绪感染理论视角的情绪劳动动态性研究 %A 史梦瑶 %A 李黎 %A 钟建安 %J 应用心理学 %D 2016 %K 情绪劳动 %K 顾客冲突解决 %K 情绪感染理论 %K 情绪劳动动态性 %U http://www.appliedpsy.cn/CN/abstract/abstract24.shtml