%0 Journal Article
%T Triage des appels de gestion des sympt£¿mes avec et sans guides de pratique : ¨¦tude de cas
%A Barbara Ballantyne
%A Dawn Stacey
%J Archive of "Canadian Oncology Nursing Journal".
%D 2016
%R 10.5737/23688076263209214
%X La pr¨¦sente ¨¦tude de cas fait la d¨¦monstration de l¡¯utilisation des guides de pratique d¡¯¨¦valuation des sympt£¿mes ¨¦labor¨¦s par l¡¯¨¦quipe pancanadienne de triage des sympt£¿mes et aide ¨¤ distance en oncologie (COSTaRS : Pan-Canadian Oncology Symptom Triage and Remote Support) pour am¨¦liorer la qualit¨¦ des services infirmiers t¨¦l¨¦phoniques. Le cas cit¨¦ en exemple a ¨¦t¨¦ pr¨¦par¨¦ ¨¤ partir d¡¯une ¨¦valuation des dossiers de consultations t¨¦l¨¦phoniques r¨¦alis¨¦es aupr¨¨s de 299 patients suivis dans le cadre de programmes d¡¯oncologie ambulatoire. On y d¨¦crit les appels qui ont eu lieu entre une femme de 49 ans souffrant d¡¯un cancer du c£¿lon avec m¨¦tastases et les trois infirmi¨¨res autoris¨¦es lui ayant r¨¦pondu. La patiente ¨¦tait en traitement de chimioth¨¦rapie par intraveineuse (jour 1) et par voie orale (jours 1 ¨¤ 14). Les jours 3, 5 et 6, elle a t¨¦l¨¦phon¨¦ ¨¤ son infirmi¨¨re pour signaler des naus¨¦es et des vomissements. Les deux premi¨¨res infirmi¨¨res lui ont conseill¨¦ de prendre des anti¨¦m¨¦tiques sans documenter leur ¨¦valuation. La troisi¨¨me infirmi¨¨re a utilis¨¦ un guide COSTaRS pour proc¨¦der ¨¤ une ¨¦valuation approfondie, passer en revue la m¨¦dication prise et discuter de strat¨¦gies d¡¯autogestion des sympt£¿mes
%U https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6516305/