%0 Journal Article
%T soa架构在呼叫中心报表系统的研究与实践
%A 秦凤梅？
%A 秦安碧？
%A 邱玉辉？
%J 计算机科学
%D 2013
%X 报表系统是呼叫中心信息化系统的重要部分。伴随着呼叫中心业务的不断拓展,传统报表系统无法灵活、动态地满足呼叫业务需求。提出了基于soa的报表服务模型以及报表服务应用的实现方式,从而确保呼叫报表中数据源的一致性,同时为用户提供规范、统一的访问接口,实现各数据报表中数据的有效访问与共享。
%K 呼叫中心
%K 报表系统
%K soa
%U http://www.jsjkx.com/jsjkx/ch/reader/view_abstract.aspx?file_no=201311A110&flag=1