%0 Journal Article
%T 纯服务过程特性和控制策略研究
%A 刁兆峰
%J 武汉理工大学学报
%D 2004
%X ？分析了纯服务过程特性,提出并研究了问题大小控制、问题变化控制、问题累积控制3种基本纯服务过程控制策略,综合应用3种控制策略的试用效果是满意的
%K 纯服务
%K 服务过程
%K 过程控制
%K 控制策略
%U http://www.whlgdxxb.com.cn//qikan/Cpaper/zhaiyao.asp?bsid=24038