%0 Journal Article
%T iso9000：2000与图书馆质量管理的原则
%A 王建涛
%J 图书情报工作
%D 2004
%X ？应用iso9000：2000的管理理念，对照质量管理标准中的相应条款，分析和阐述图书馆质量管理中应遵循的8项原则：以顾客(用户)为关注焦点；领导作用；全员参与；过程管理；系统管理；持续改进；基于事实的决策和与供方互利。在此基础上，就每项质量管理原则在图书馆中的实际应用提出相应的措施。
%K iso9000
%K 图书馆质量管理
%K 管理原则
%U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract14328.shtml