%0 Journal Article
%T 图书馆用户满意度指数的构建与应用
%A 蔚海燕
%J 图书情报工作
%D 2004
%X ？借用经济学领域的用户满意度指数法，提出一种新型的以用户(即读者)为中心的图书馆评价法——图书馆用户满意度指数法。构建图书馆用户满意度指数的指标体系，并对其应用作了了探讨。
%K 用户满意度指数
%K 评价指标
%K 问卷调查
%K 测算方法
%U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract14137.shtml