%0 Journal Article
%T 学科馆员服务中的用户沟通问题研究
%A 沈艳红
%J 图书情报工作
%D 2009
%X ？研究学科馆员服务中的用户沟通问题具有理论意义和现实意义。通过回顾学科用户研究现状，分析学科用户沟通的作用和具体过程，提出在目前的学科馆员服务实践中主要有4种用户沟通障碍：编码与解码的差异性障碍；人际交往障碍；学科障碍；沟通环境方面的障碍；针对上述障碍提出5项改进策略。
%K 学科馆员
%K 学科服务
%K 用户沟通
%K 用户研究
%K 沟通障碍
%U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract10143.shtml