%0 Journal Article %T 熵权法评价图书馆读者满意度的改进模型 %A 毛太田 %A 蒋知义 %J 图书情报工作 %D 2009 %X ?在综合前人研究成果的基础上,对图书馆读者评价模型进行改进和扩展,既引入shannon的信息熵来描述评价权重的不确定性,同时又利用理想点法计算权重的优越性,给出了一种计算读者满意度评价指标权重的新方法,建立了基于熵权和理想点法的读者满意度综合评价模型,从而有效实现对各个图书馆的读者满意度进行综合评价。 %K 读者满意度 %K 熵权 %K 理想点 %K 评价模型 %U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract9808.shtml