%0 Journal Article
%T 基于crm-bsc的政府网站g2b评价
%A 尹怀琼
%A 胡德华
%A 刘莉
%A 孙振球
%J 图书情报工作
%D 2010
%X ？描述政府网站g2b评价的研究现状，介绍客户为中心的平衡计分卡（crm-bsc）理论原理，并根据该理论，以企业为中心，从企业价值、企业满意、企业互动、企业知识四个方面初步构建一套政府网站g2b的综合评价指标体系。
%K 政府网站
%K g2b
%K 绩效评价
%K 客户关系管理
%K 平衡计分卡
%U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract11200.shtml