%0 Journal Article
%T 图书馆网上参考咨询服务中的im整合研究
%A 张轶
%A 王一峰
%A 李颖
%J 图书情报工作
%D 2010
%X ？探讨如何将各种即时通讯（instantmessaging,im）工具进行整合并应用于图书馆网上参考咨询服务。在“前台-中介-后台”这一im整合系统架构基础上，利用widget工具，对目前流行的各类im整合工具及整合方案进行介绍和研究。在对各种im整合工具和方案的研究比较基础上，得出图书馆的网上参考咨询服务应该采用im混搭整合方案这一初步结论。
%K 即时通讯
%K widget
%K im整合
%K 网上参考咨询
%K 实时咨询
%U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract10734.shtml