%0 Journal Article
%T web2.0环境下图书馆信息服务忠诚用户的培育
%A 陈丽君
%J 图书情报工作
%D 2010
%X ？概述图书馆忠诚用户的价值，提出确保当然质量、提升期望质量、打造迷人质量三位一体的图书馆信息服务忠诚用户的培育模式；并在此基础上论述web2.0环境下图书馆信息服务忠诚用户的培育策略，如开展个性化的信息服务，提供优质的知识服务，及时进行服务效果的评价与反馈，对忠诚用户实行奖励措施等。
%K web2.0
%K 图书馆信息服务
%K 忠诚用户
%K 培育模式
%K 培育策略
%U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract10674.shtml