%0 Journal Article
%T 基于民机客服领域实践的mis与cis之探究
%A 吕美香
%A 宋继伟
%A 牛青
%A 陈彬
%A 秦宝宝
%A 董尹
%J 图书情报工作
%D 2012
%X ？针对企业竞争情报系统构建中信息向情报转化这一问题,结合实践中开发的航空客服领域竞争情报系统,对mis与cis两个系统为满足情报需求而提供的功能差异进行论述,并分析在收集、加工和服务流程中信息向情报功能的转化,试图为企业构建cis提供参考。
%K 竞争情报系统
%K 管理信息系统
%K 情报转化
%U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract12763.shtml