%0 Journal Article
%T 我国营利性体育健身中心(俱乐部)服务质量构成要素和评价方法研究
%A 齐静？
%A 梁进？
%J 天津体育学院学报
%P 175-178
%D 2007
%X 运用文献资料与调研、因子分析及回归分析等方法,对我国营利性体育健身中心(俱乐部)服务质量构成要素和评价方法进行分析研究。研究结果:我国营利性体育健身中心(俱乐部)服务质量由服务项目与专业水平、设施与可靠性、(消费)结果质量、个性化服务和(俱乐部)环境5因素构成;在我国国情之下,修正我国体育健身行业servqual量表,并在具体运营健身企业中适用,表现出较为理想的应用效果。
%K 体育健身服务质量
%K servqual
%K 构成要素
%K 评价方法
%U http://journal.tjus.edu.cn/ch/reader/view_abstract.aspx?file_no=20070221&flag=1