%0 Journal Article
%T 基于用户导向的图书馆服务创新路径研究
%A 刘雪兰
%J 图书馆工作与研究
%P 24-26
%D 2014
%X ？用户导向以满足用户需求、提升用户价值为出发点。服务的参与性特征决定了用户导向是图书馆服务创新的基础。为此，图书馆在服务创新过程中应以用户需求为出发点和归宿，重视用户参与，强化部门间的协同，构建用户为中心的管理体系，促进图书馆服务持续创新。
%K 图书馆
%K 用户导向
%K 用户参与
%K 服务创新
%U http://bjb.tjl.tj.cn/CN/abstract/abstract691.shtml