%0 Journal Article
%T 基于知识管理的图书馆参考咨询服务运行机制研究
%A 牛桂卿
%J 情报资料工作
%P 80-83
%D 2011
%X ？文章通过对知识管理涵义和内容的分析,梳理出知识管理与图书馆参考咨询服务之间的契合关系,从而提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务的思路。在探讨知识管理的实施过程与参考咨询服务业务流程的基础上,构建了基于知识管理的参考咨询服务运行机制。
%K 图书馆知识管理
%K 虚拟参考咨询服务
%K 运行机制
%U http://qbzl.zlzx.org/CN/abstract/abstract300.shtml