%0 Journal Article
%T cs的研究与实践
%J 系统工程理论与实践
%P 14-18
%D 1999
%X ？用户满意（ｃｓ）是国民经济建设和企业经营管理的目标，ｃｓ战略与可持续发展战略是一致的．本文研究ｃｓ的含义，ｃｓ的度量，ｃｓ的应用前景，以及在我国开展ｃｓ理论与实践的主要方向．
%K 可持续发展
%K 用户满意
%K 经济系统
%K 预期
%U http://www.sysengi.com/CN/abstract/abstract107139.shtml