%0 Journal Article
%T 产品规划中顾客需求分析的集成方法
%A 吕锋
%A 杨印生
%A 汤晋
%J 吉林大学学报(工学版)
%P 1213-1218
%D 2015
%X 为了有效地评估产品规划中的顾客需求,提出了基于粗糙集、决策试验和评价实验(DEMATEL)和改进Kano模型的集成分析方法,以合理地确定顾客需求最终重要度。利用粗糙集理论的属性重要度原理,可以确定最简约集各顾客需求的基本重要度。考虑到顾客需求自相关关系的影响,引入DEMATEL方法,以修正顾客需求基本重要度。应用基于竞争性分析Kano模型,建立重要度调整函数,使顾客需求类别、竞争性分析与重要度计算相结合,通过规范化处理得到顾客需求最终重要度。以某农用拖拉机新产品的开发为实例,验证了集成方法的有效性和可行性。
%K 机械设计
%K 质量功能展开
%K 顾客需求
%K 粗糙集
%K 决策实验和评价实验
%K Kano模型
%U http://xuebao.jlu.edu.cn/gxb/CN/Y2015/V45/I4/1213