%0 Journal Article
%T 拓展门诊分诊工作，提高门诊医疗服务质量
%A 张雪梅
%A 杨馨婷
%A 李俊茹
%J 华西医学
%P 1922-1923
%D 2010
%X 【】目的总结门诊分诊工作模式，以解决患者就诊前挂号咨询、导向服务方式问题，提高患者挂号就诊的准确性，提升医疗服务品质。方法于2009年6月成立门诊分诊服务中心，实现分诊、挂号一站式服务。指导患者分层次就诊，合理使用医疗资源，有效遏制“号贩子”、“医托”，保证患者就诊安全和就诊的对症性。结果明显提高患者挂号的准确性，实现医疗资源的合理利用，拓展了分诊服务工作内涵，达到了患者、医院双赢的效果。结论门诊分诊工作不仅满足患者需求，同时提升了门诊医疗服务质量，是医院门诊工作不可缺少的组成部份。
%K 门诊分诊
%K 医疗服务
%K 质量
%U http://www.hxyxqk.com.cn/oa/DArticle.aspx?type=view&id=201010064