%0 Journal Article
%T 中国客车企业售后市场战略
%A 韩亮
%A 杜蓉
%J 长安大学学报(自然科学版)
%P 107-110
%D 2011
%X 为了解决客车售后服务中存在的问题,进而建立完善的售后服务网络,提出了建立分区服务的方法,运用直线距离法和欧几里德法解决服务区的选址,合理确定服务区的范围;同时运用定量订货法,确定配件库的最佳库存量。结果表明建立售后服务区和适当的中心配件库,可以提高服务效率和服务质量,缩短反应时间,并使企业能够在满足用户服务需求的前提下,降低服务成本。
%K 客车
%K 售后服务
%K 服务区
%K 竞争
%K 市场
%U http://zzszrb.chd.edu.cn/oa/DArticle.aspx?type=view&id=201104021