%0 Journal Article
%T 基于客户满意的产品定制模型研究
%A 周康渠
%A 韩晓刚
%A 朱晓红
%A 刘飞
%J 计算机集成制造系统
%P 0-0
%D 2004
%X 为了给定制客户提供最满意的定制产品，依据定制产品的属性指标对定制客户满意度的影响，将定制产品的属性指标分为正相关指标、负相关指标及点指标三类，采用统计分析及曲线拟合方法得到了三类指标的客户满意度，并建立了一种基于客户满意的企业产品定制模型。用矩阵法和相似性原理法对产品定制模型进行了求解，以客户定制摩托车为例对以上两种求解算法进行了验证。计算结果表明，两种算法得到的产品定制模型解完全一致，从而得到了基于客户满意的定制产品最优方案。
%K 定制客户
%K 模型
%K 客户满意度
%K 定制产品方案
%U http://www.cims-journal.cn/CN/abstract/abstract699.shtml