%0 Journal Article
%T 基于电子商务的制造业销售服务模型研究
%A 李文立
%A 黄丽华
%A 孙海
%A 张嵩
%J 计算机集成制造系统
%P 0-0
%D 2004
%X 为了克服制造企业传统销售模型的局限性，深入分析了电子商务环境下制造企业价值链的进化过程，从制造商角度出发，提出了基于B2C电子商务模式的制造企业售前、售中和售后服务模型，制造企业的整个销售服务可以看作是上述三个模型的统一体。提出了基于销售服务链的集成销售服务模型，分析了该模型潜在的问题。最后给出了一个实际案例。结果表明，该模型的主要优势在于降低了销售成本、缩短了响应时间，其思想对于制造企业构建“build2order”电子商务营销模式具有一定的意义。
%K 电子商务
%K 制造业
%K 销售服务模型
%K 销售服务链
%U http://www.cims-journal.cn/CN/abstract/abstract689.shtml