%0 Journal Article
%T 缙云山游客忠诚度的培养研究
%A 尹春晶
%A 杨晓霞
%J 重庆师范大学学报(自然科学版)
%P 83-86
%D 2010
%X 缙云山属于山岳型风景区，是国家AAAA级旅游景区，但缙云山旅游业的发展与其地位并不相称。提高游客忠诚度是增强缙云山旅游竞争力，促进其旅游业发展的有效途径之一。论文应用问卷法，调查部分青年游客选择到缙云山旅游的动机和对缙云山游览、餐饮、交通、住宿、购物、娱乐、人员、社区服务质量的满意度。结果显示，休闲放松、强身健体和自然景色是游客的主要动机；游客总体上对游览服务质量较满意，对餐饮特色、住宿卫生环境条件等具体方面存在不满意之处。据此，提出以下提升缙云山游客忠诚度的措施保护生态环境，发展休闲度假游；扬长避短，保持游览等方面的优势，改进餐饮等方面的不足。
%K 游客忠诚度
%K 服务质量
%K 旅游动机
%K 缙云山
%U http://cqnuj.cqnu.edu.cn/oa/DArticle.aspx?type=view&id=518