%0 Journal Article
%T 基于客户价值分析的客户发展战略
%A 吴轩洪
%A 陈萨
%J 重庆大学学报
%D 2005
%R 10.11835/j.issn.1000-582X.2005.07.039
%X 市场经济的发展,使客户成为了企业最应关注的因素之一.客户关系管理为企业与客户之间的互动提供了强有力的支持.运用价值分析的方法,对客户的当前价值、潜在价值和终身价值做出定量化的分析与研究,以便企业做出更好的经营决策.企业在进行客户关系的管理时,应重视客户的一体化,找出顾客最关注的价值领域,分析企业的竞争状况和提高市场反应速度.
%K 客户关系管理
%K 客户价值
%K 价值分析
%K 客户发展战略
%K 客户价值分析
%K 客户发展战略
%K Value
%K Analysis
%K Customer
%K based
%K 反应速度
%K 市场经济
%K 竞争状况
%K 价值领域
%K 顾客
%K 一体化
%K 的管理
%K 客户关系管理
%K 经营决策
%K 研究
%K 量化
%K 终身价值
%K 方法
%K 运用
%K 支持
%U http://qks.cqu.edu.cn/cqdxzrcn/ch/reader/view_abstract.aspx?file_no=200507284&flag=1