%0 Journal Article
%T 基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制
%A 周明
%A 秦刚
%A 李勇
%J 重庆大学学报
%D 2003
%R 10.11835/j.issn.1000-582X.2003.09.009
%X 在信息一体化的竞争环境下，企业必须有效整合以ERP(企业资源计划)为核心的内部资源和以CRM(客户关系管理)为核心的外部资源。通过从企业关键价值体系、业务管理和技术层面研究了ERP和CRM系统的整合机理，指出了ERP和CRM整合的必然性．在对目前已有的ERP和CRM整合机制进行了深入剖析的基础上，提出了基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制。通过建立基于Intranet的信息互动交流平台使得企业能低成本高效益的整合ERP和CRM系统，实现系统的强势整合，从而为企业提供共享内外部信息，知识等资源的平台，提高企业竞争能力。
%K ERP
%K CRM
%K Intranet
%K 整合
%K 信息互动交流平台
%K 机制
%U http://qks.cqu.edu.cn/cqdxzrcn/ch/reader/view_abstract.aspx?file_no=200309332&flag=1