%0 Journal Article
%T 聚类分析在电信消费模式中的应用
%A 郑国荣
%A 张邦礼
%A 郭鹏
%A 张颖
%J 重庆大学学报
%D 2006
%R 10.11835/j.issn.1000-582X.2006.04.033
%X 电信业正面临经营环境和市场格局的一系列变化.在新形势下,电信运营商必须注重培育企业核心竞争力.以“客户为中心”的CRM管理非常适用于电信业,只有通过客户关系管理,了解顾客的消费模式,向其提供满意的产品和服务,企业才能生存和发展.通过比较常用的几种聚类的算法,提出了改进的算法并应用于客户的消费模式分析.
%K 电信
%K 聚类
%K 消费模式
%U http://qks.cqu.edu.cn/cqdxzrcn/ch/reader/view_abstract.aspx?file_no=200604158&flag=1