%0 Journal Article %T 顾客价值与顾客价值管理探析 %A 鲁江 %A 赵旭 %J 科技进步与对策 %P 103-104 %D 2003 %X 将顾客价值管理列为企业经营战略的核心战略,这是20世纪90年代以来现代企业的最新理念。从探讨顾客价值的内涵入手,全面分析了顾客价值管理内容,以及其与企业经营战略体系的关系,提出了顾客价值管理的一些基本对策。顾客价值顾客价值管理顾客关系管理 %K 顾客价值 %K 顾客价值管理 %K 顾客关系管理 %U http://www.kjjb.org/qikan/Cpaper/zhaiyao.asp?bsid=20833