%0 Journal Article %T 北京市社区居民卫生服务利用及满意度调查 %A 乔磊 %A 刘巍 %A 陈琦 %A 杨世兵 %A 刘温文 %A 王亚东 %J 中国公共卫生 %P 916-917 %D 2010 %R 10.11847/zgggws2010-26-07-62 %X ?目的了解北京市城区居民对社区卫生服务利用和满意度情况。方法采用系统随机抽样方法对北京市6城区居民社区卫生服务利用情况和满意度进行调查,使用Stata10.0统计软件进行分析。结果自感病情较轻时,76.84%居民选择社区卫生服务站;居民就诊主要原因依次为治疗、购药和诊断,分别占35.04%,19.97%和16.26%;居民对社区卫生服务总体满意度为90.07%,满意度较高的项目依次为方便程度、服务态度、解释/交流和等候时间;满意度分别为94.44%,92.12%,89.68%和89.08%;满意度相对较低的项目是机构设施/设备和药品价格。结论北京市社区居民的医疗卫生服务利用和满意度较高。 %K 社区卫生服务利用 %K 满意度 %K 社区居民 %U http://manu40.magtech.com.cn/Jweb_zgggws/CN/abstract/abstract11168.shtml