%0 Journal Article
%T 商业银行与客户价值互换——提升商业银行创值能力的有效途径
%A 关新红
%J 中央财经大学学报
%P 0-0
%D 2007
%X ？随着企业边界的扩大，商业银行的可用资源已经扩展到经营的上游和下游世界。商业银行与客户之间的关系从利益对立方正逐步向利益共同体转变。商业银行只有为客户创造了价值，客户才会对银行贡献价值。客户的价值贡献能力已经成为商业银行创值活动的主要影响因素。实现商业银行与客户在价值创造活动中的共赢，是提升商业银行创值能力、更新管理理念、培养核心竞争能力的必然选择。
%K 商业银行
%K 创值能力
%K 客户价值
%U http://xbbjb.cufe.edu.cn/CN/abstract/abstract4316.shtml