%0 Journal Article
%T 顾客忠诚度测量模型研究——以移动行业为例
%A 刘勇
%A 贾云
%J 中央财经大学学报
%P 0-0
%D 2006
%X ？顾客忠诚度的测量对于市场细分以及制定差异化的市场营销战略有非常重要的意义。本文通过对移动行业顾客忠诚影响因素的研究，提出顾客忠诚度的测量模型，并运用层次分析法来计算出指标权重。
%K 顾客忠诚
%K 层次分析法
%K 顾客感知价值
%U http://xbbjb.cufe.edu.cn/CN/abstract/abstract4213.shtml