%0 Journal Article
%T 多心理账户下基于BPT的ISC优化设计
%A 姜继娇
%A 杨乃定
%J 中国管理科学
%P 115-120
%D 2004
%X ？针对顾客有限理性引起的需求模糊性和动态性特征,引入行为金融于ISC(集成供应链)系统,以Friedman和Savage之谜为释例,指出了顾客的金字塔式心理账户结构,解释了因顾客需求非理性波动引致产生的诸多实证异象。以顾客满意为驱动力,基于QFD(质量功能展开)将顾客需求转化为对ISC各个环节的满意度评价,并利用模糊语言值优化了顾客对ISC各环节的需求重要度,确定了顾客满意度的自相关函数及其与ISC优化设计间的关联函数。在多心理账户条件下,基于行为证券组合理论(BPT)最终建立了一种具有机会约束属性的顾客满意度目标规划模型。
%K 集成供应链
%K 质量功能展开
%K 行为证券组合理论
%K 多心理账户
%U http://www.zgglkx.com/CN/abstract/abstract14219.shtml