%0 Journal Article
%T 支持客户识别与维系的销售漏斗模型研究
%A 蔡淑琴
%A 喻友平
%A 王庆国
%J 中国管理科学
%P 70-75
%D 2005
%X ？本文分析了企业客户识别和维系研究中存在的问题,提出了一种能充分考虑企业动态变化环境和功能整合的模型——销售漏斗模型,给出了该模型的描述和支持系统架构,最后给出了销售漏斗的运用实例和讨论。
%K 客户关系管理
%K 销售漏斗
%K 客户识别
%K 客户维系
%U http://www.zgglkx.com/CN/abstract/abstract14342.shtml