%0 Journal Article
%T 无约束条件下多客户流失挽救最优化决策
%A 胡理增
%A 陈建军
%J 中国管理科学
%P 39-43
%D 2009
%X ？对无约束条件下多客户流失挽救的最优方案进行了研究.借助于广义客户终身价值,通过数学建模和分析发现,只有当挽救行动判定值大于1时,对流失客户的挽救才有必要,且存在最优挽救费用,各类客户中的合理挽救次序也存在.
%K 客户流失挽救
%K 广义客户终身价值
%K 最优决策
%U http://www.zgglkx.com/CN/abstract/abstract13310.shtml