%0 Journal Article
%T 基于分布式数据库的CRM系统的设计与实现
%A 赵文瑜
%A 邵志清
%A 闵高照
%J 华东理工大学学报
%P 88-90
%D 2004
%X 从CRM理论和应用出发，深入研究了客户关系管理中的数据及功能。在对电子商务及企业信息化研究的基础上，建立了一套成熟的实用CRM的系统框架和层次架构。在对企业管理及销售业务的深入分析中，运用分布式数据库技术建立起CRM的实现。
%K 客户关系管理
%K 电子商务
%K 分布式数据库
%K 设计
%K CRM
%K 企业管理
%K 销售业务
%U http://journal.ecust.edu.cn/ch/reader/view_abstract.aspx?file_no=20040120&flag=1